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勝手にパソコンが再起動されてしまいます

 ◇-初?勝手にパソコンが再起動されてしまいます-月の涙-04/07-04:17(156)-No.402130
   ┣初?!Re:勝手にパソコンが再起動さ...-Zry+-04/07-06:14(154)-No.402132
   ┃ ┗初?!!Zry+さん>...-月の涙-04/07-21:05(139)-No.402197
   ┃   ┣初?!!!Re:Zry+さん>...-Zry+-04/08-02:04(134)-No.402232
   ┃   ┗初?!!【多分解決】ありがとうござ...-月の涙-04/09-16:15(96)-No.402419
   ┗初?!Re:勝手にパソコンが再起動さ...-kikuko-04/07-20:29(140)-No.402192
     ┗初?!!Re:勝手にパソコンが再起動さ...-月の涙-04/07-20:57(139)-No.402195
       ┗初?!!!Re:勝手にパソコンが再起動...-kikuko-04/08-10:28(126)-No.402245

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402130勝手にパソコンが再起動されてしまいます月の涙 2007/04/07-04:17

メーカー名:富士通
OS名:WindowsVista
パソコン名:CE50U7
--
パソコンの画面が急に青くなり英語が出た後に勝手にシャットダウンして再起動されます。

問題のレポートと解決策をみると
「PC-cillin Internet Security の更新プログラムをダウンロードしてください

この問題は、Windows Vista と PC-cillin Internet Security の間での互換性に関する問題が原因で発生しました。このプログラムの製造元は Trend Micro, Inc. です。」

と示してあるんですがよくわかりません。

よければ教えてください!

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402132Re:勝手にパソコンが再起動されてしまいますZry+ 2007/04/07-06:14

記事番号402130へのコメント
月の涙さんは No.402130「勝手にパソコンが再起動されてしまいます」で書きました。

>この問題は、Windows Vista と PC-cillin Internet Security の間での互換性に関する問題が原因で発生しました。このプログラムの製造元は Trend Micro, Inc. です。」
そのままでは?
PC-cillin Internet Security、国内でいうウイルスバスターのことですが、お使いですか?
ウイルスバスターはトレンドマイクロによれば2007 Ver15.3から対応しているとのことですが。

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402197Zry+さん>月の涙 2007/04/07-21:05

記事番号402132へのコメント
Zry+さんは No.402132「Re:勝手にパソコンが再起動されてしまいます」で書きました。
すみません、こういうのは初めてなものでよくわからなくて。。

はい。ウイルスバスターをつかってます2007トレンドフレックスセキュリティを使っています。

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402232Re:Zry+さん>Zry+ 2007/04/08-02:04

記事番号402197へのコメント
月の涙さんは No.402197「Zry+さん>」で書きました。

PC-cillin Internet Securityはウイルスバスターと名称が違うだけなので、別に気にしなくてもいいですよ。
日本においてはウイルスバスター、海外においてはPC-cillinという名称で販売されています。
どちらの名称であっても正しいわけです。

Vistaのエラーが正しいとすれば、ウイルスバスターとの何らかの問題によって生じていることになりますから、製品版を使っているのであれば、トレンドマイクロのサポートに聞いてみるのが確実かもしれませんね。
ブルーバックの症状は確認されているようですから。

トレンドマイクロのサポートによれば以下の通り
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061263&id=JP-2061263
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061294&id=JP-2061294
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061297&id=JP-2061297

何らかの常駐プログラムとぶつかっている可能性もありますし、Windowsファイアウォールが無効にならずそれとぶつかっている可能性もあります。

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402419ありがとうございました。月の涙 2007/04/09-16:15

記事番号402197へのコメント
たぶん解決できたとおもいます。
こんな初歩的な質問に答えていただきありがとうございました。

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402192Re:勝手にパソコンが再起動されてしまいますkikuko 2007/04/07-20:29

記事番号402130へのコメント
PC-cillin Internet Securityはどうやってインストールしたのですか?

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402195Re:勝手にパソコンが再起動されてしまいます月の涙 2007/04/07-20:57

記事番号402192へのコメント
インストールした覚えがないのですが…。
あるとしたらウイルスバスターの体験版をインストールしてアップグレードしたことだと思います。

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402245Re:勝手にパソコンが再起動されてしまいますkikuko 2007/04/08-10:28

記事番号402195へのコメント
今はウィルスバスターを入れているのですか? バージョンは?
アップグレードというのは?
(すみません、402197に2007トレンドフレックスセキュリティとかいてありましたね。)
プログラムの追加と削除にはPC-cillin Internet Securityがありますか?

セーフモードで起動してプログラムの追加と削除を確かめてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=5406-8507





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