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RealのHPで3600円のPlusと無償版が同じ

 ◇-?RealのHPで3600円のPlusと無償版が同じ-Acad(β)-11/28-23:57(187)-No.431047
   ┗?!Re:RealのHPで3600円のPlus...-Zry+-11/29-02:31(184)-No.431055
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       ┗?!T【解決】ログインすることでP...-acad(β)-11/30-10:53(152)-No.431187

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431047RealのHPで3600円のPlusと無償版が同じAcad(β) 2007/11/28-23:57

メーカー名:自作PC 自分で製作
OS名:WindowsVista
パソコン名:P5LD2SE
トラブル現象:インターネット全般その他 REALのページ
--

Realのページで14日間体験をDlで3600円のPlusの価格が請求される他
14日過ぎたら登録されてしまって月々の支払いが1000円弱くるのを
解約方法がわかりません。

おととい登録すませて3600円の請求がメールできてPlusを購入したことに
なったのは良いのですが、実際DLできたのは無償のRealと同じファイル名で
実際に比べてみましたがバージョン情報も同じでした。
それも確認をしているうちに2口も買ってしまったので、7200円は
確実にきそうなきがします。

今週以内になんとかしたいです。

http://www.jp.real.com/realmusic_945.html

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431055Re:RealのHPで3600円のPlusと無償版Zry+ 2007/11/29-02:31

記事番号431047へのコメント
Acad(β)さんは No.431047「RealのHPで3600円のPlusと無償版が同じ」で書きました。

話がよくわからないんですが、つまり
>14日過ぎたら登録されてしまって月々の支払いが1000円弱くる
これを解約したいということでしょうか?

とりあえず
http://www.real.com/terms/trial_terms_intl_realmusic.html?country=JP&language=JP
読みましたか?
あと
http://service.jp.real.com/music/realmusic_term_of_service.html
これも。

>実際DLできたのは無償のRealと同じファイル名で
>実際に比べてみましたがバージョン情報も同じでした。
http://www.real.com/moreinfo/locrp11_features.html?lang=jp
ということのようですけど。

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431124Re:RealのHPで3600円のPlusと無償版Acad(β) 2007/11/29-18:43

記事番号431055へのコメント
おそくなってすみません。

結局945円の話は理解して視聴してみてよければ続けて止める場合の
処置がどこかでみたのですが結局どのリンクからか忘れたので、あわてて
しまってました。電話とかメールわからなければ解約もできないので
大変困ってしまってました。

これで間違って2つたのんでしまったのもなんとかなりそうです。

でも1つ問題は3600円がなんに対しての値段かよくわかりません。
Plusということだとしたとしてなのですが、実際ダウンロードできるのは
無償のREALと同等のものなので、入会金が3600えんということかどうかも
ちゃんと問い合わせします。

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431187ログインすることでPlusと左上に表示されるacad(β) 2007/11/30-10:53

記事番号431124へのコメント
無事解決しました。メールで問い合わせする前に

以下のサイトが別物と誤解を招く原因でした。
http://www.real.com/moreinfo/locrp11_features.html?lang=jp

ヘルプのボタンで以下のサイトを出してよくある質問をクリックして
RealPlayer10Plus(有償版)でのプレミアムサービス、機能とは何ですかを
見てはじめてはじめて結局無償版のDLしたものでもログインでPlusに表示されることが
わかりました。
http://service.jp.real.com/help/faq/rp10/index.html

DLする時点で通常ヘルプは読まないので説明不測だなと思いました。
ヘルプは使っていてこんなことできないかなとか使い方わからなくて困ったとき
の内容だけ書いて欲しいとおもいました。


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