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2台のPCでメールを受信するときのトラブル

 ◇-?2台のPCでメールを受信するときのトラブル-みゅう-12/04-00:08(349)-No.466175
   ┣?!Re:2台のPCでメールを受信す...-閻魔-12/04-11:17(338)-No.466190
   ┃ ┗?!【ありがとう】Re:2台のPCで...-みゅう-12/04-23:37(325)-No.466256
   ┗?!Re:2台のPCでメールを受信す...-FUFUFU-12/05-00:25(325)-No.466260
     ┗?!【ありがとう】Re:2台のPCで...-みゅう-12/05-14:39(310)-No.466306
       ┗?!A!Re:2台のPCでメールを受信...-FUFUFU-12/05-15:08(310)-No.466308
         ┗?!A!【ありがとう】Re:2台のPC...-みゅう-12/05-16:13(309)-No.466312
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             ┗?!A!A!【ありがとう】Re:2台のP...-みゅう-12/05-16:45(308)-No.466314
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4661752台のPCでメールを受信するときのトラブルみゅう 2008/12/04-00:08

メーカー名:SONY ソニー
OS名:WindowsVista
パソコン名:・
トラブル現象:メール全般
使用回線:ADSL
--
はじめまして。

現在、2台のノートPCを自宅と職場で1台ずつ使用しています。
Windows Vista(Windowsメール)とWindows XP(Outlook Express)です。
両方のPCで同じメアドを使用中です。
メーラーの設定は両方のPCとも「[削除済みアイテム]を空にしたら、サーバーから削除」にしてあります。
片方のPC(Aとします)でメールを受信して、もう一台のPC(Bとします)でも同じメールを受信したい場合には、
PC(A)でそのメールを削除せずに受信トレイに残すかフォルダに保存しているのですが、
その後、PC(B)でそのメールを受信することができません。

必要のないメールはPC(A)で受信した後に、PC(B)では受信したくないので、
メーラーの設定は「○○日後にサーバーから削除」という設定にしたくないのですが・・・。

ちなみにメール受信の順番はいつもPC(A)が先とは限りません。
PC(B)で先に受信することもありますが、どちらのPCが先でも同じように使用できればと思っています。

どのように対処すればよろしいのでしょうか?
うまく説明できていないかもしれませんが、アドバイスをよろしくお願い致します。

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466190Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブル閻魔 2008/12/04-11:17

記事番号466175へのコメント
 当然、「サーバーにメッセージのコピーを置く」を設定してありますね。
で、
>メーラーの設定は「○○日後にサーバーから削除」という設定にしたくないのですが・・・。
の設定をしていないのですね。

 サーバー内にメールが溜まりすぎているかも知れませんよ。

どちらかのPCは「○○日後にサーバーから削除」の設定と「[削除済みアイテム]を空にしたら、
サーバーから削除」と合わせて、設定してみて下さい。
 削除日数を設定しても、自動的に削除されるわけではなく、上記設定をしたPCが
サーバーへアクセスした時点で、受信済みでなおかつ日数が過ぎているメールが削除されます。

 例えば、どちらかのPCからのアクセスが、最低1週間に1回の場合、
「8日後にサーバーから削除」としておけば、両方のPCから必要なメールの受信が出来ます。

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466256Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブルみゅう 2008/12/04-23:37

記事番号466190へのコメント
閻魔さんは No.466190「Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブル」で書きました。

回答ありがとうございます!

ほとんど毎日、どちらかのPCまたは両方のPCでメールチェックはしており
こまめにメール削除していますので、おそらくサーバーには溜まっていないと思うのですが・・・。
一応、先程WEBメールのほうもみてみましたが、メールは溜まっていないようです。

とりあえず、ご指導頂いたとおりに設定しなおしてみますね!

他にも何か考えられることがありましたら、引き続きアドバイスをよろしくお願い致します。

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466260Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブルFUFUFU 2008/12/05-00:25

記事番号466175へのコメント
みゅうさんは No.466175「2台のPCでメールを受信するときのトラブル」で書きました。

ちょっとわからないのだけど、

A→B これだとBでメールが受信出来ない。
B→A の順でアクセスした場合、Aはメールを受信出来るのですか?

Aでメールを受信する→Webメールでメールボックスを確認する
これで、メールボックスにメールが残っているのかどうか。
これは確認していますか?

もし削除されていれば、Aが設定通りに動いていないわけだし、
残っているのなら、Bが残っているメールを受信出来ないわけです。
このような、症状の切分けはしていますか?

どこかの設定がおかしくなっているような気もしますが、
どちらかというと、プロバイダに問い合わせた方が良さそうな事例です。

メーラーが接続時に出す要求については、サーバーに記録されているはずです。
どちらのパソコンがどの様な要求を出しているのか、確認してみては?

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466306Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブルみゅう 2008/12/05-14:39

記事番号466260へのコメント
FUFUFUさんは No.466260「Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブル」で書きました。

回答ありがとうございました!

両方のPCを確認してみましたが
Aでメールを受信する→Webメールでメールボックスにメールが残っていない
Bでメールを受信する→Webメールでメールボックスにメールが残っている
ということが分かりました。

AB両方のPCとも「サーバーにメッセージのコピーを置く」
「ゴミ箱を空にしたら、サーバーから削除」という設定にしていますので、
Aが設定通りに動いていないということみたいです(>_<)
メールはプロバイダーのものではなく、他の有料レンタルサーバーのものを使用していますが
レンタルサーバーの会社に問い合わせたほうがよいのでしょうか?

>メーラーが接続時に出す要求については、サーバーに記録されているはずです。
>どちらのパソコンがどの様な要求を出しているのか、確認してみては?
確認方法が分かりません(^^ゞ 簡単に確認できるものなのでしょうか?

・・・無知ですみません!

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466308Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブルFUFUFU 2008/12/05-15:08

記事番号466306へのコメント
みゅうさんは No.466306「Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブル」で書きました。

>他の有料レンタルサーバーのものを使用していますが
>レンタルサーバーの会社に問い合わせたほうがよいのでしょうか?

>確認方法が分かりません

通常のプロバイダ提供メールだと思っていたのですが、違うのですね。
どちらにしても、サーバーを管理しているところに問い合わせます。
自分で調べることは出来ません。

>AB両方のPCとも「サーバーにメッセージのコピーを置く」

確認ですが、
おそらく、プロバイダ提供のメールも使っていると思うので、
メールアカウントが複数あると思います。
この設定は、アカウントごとに行うのですが、
ひとつのアカウントだけでしか設定を確認していない、ということはないですか?
使っているメールアカウントの設定を、すべて確認していますか?

設定が正しければ、メーラーが壊れていることになります。
直すとしたら、OSをクリーンインストール(メーカー品ならリカバリ)
する必要があるかもしれません。

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466312Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブルみゅう 2008/12/05-16:13

記事番号466308へのコメント
FUFUFUさんは No.466308「Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブル」で書きました。

すべてのアカウントに対して同じ設定をしています。
メーラーが壊れているんでしょうかね?
このPCは10月に購入したばかりなんですけど
最初からおかしかったのでしょうか・・・

とりあえず一度リカバリしてみます。

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466313Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブルFUFUFU 2008/12/05-16:25

記事番号466312へのコメント
みゅうさんは No.466312「Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブル」で書きました。

>すべてのアカウントに対して同じ設定をしています。

では、他のアカウントに対して、同じように
メールの受信→Webメールでの確認
これを行ってみてください。

アカウントの設定がおかしいだけか、メーラーがおかしいか
絞り込めるかもしれません。

特定のアカウントだけがおかしい場合は、
一度アカウントを削除してから、作り直してみたらどうでしょうか?

それでも直らなかったら、リカバリしてみてはどうでしょうか?

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466314Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブルみゅう 2008/12/05-16:45

記事番号466313へのコメント
FUFUFUさんは No.466313「Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブル」で書きました。

何度も親切にありがとうございます!

どのアカウントも一度受信してしまうだけで、サーバーから削除されてしまうようです。
念の為、「サーバーにメールのコピーを置く」だけにチェックを入れて
「ゴミ箱を空にしたら〜」のほうのチェックをはずしてみました。
そうすると受信後にもサーバーにはきちんとメールが残っていました。

・・ということはやはりメーラーなんでしょうかね。
アカウントの設定はもう1台のPCからエクスポートしたデータをインポートしました。
どこかでおかしくなってしまったのかもしれませんね。
とりあえず、一度アカウントの作り直しをしてみて、それでもだめならリカバリしてみます。

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466324Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブル削除 2008/12/05-18:18

記事番号466314へのコメント
投稿者によって消されました。

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466354Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブルFUFUFU 2008/12/06-02:23

記事番号466314へのコメント
みゅうさんは No.466314「Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブル」で書きました。

OEもWindowsメールも、
メールアカウントをエクスポートすると「〜.iaf」ファイルが出来ますが、
バイナリエディタで中を見ると、ファイル内部の構造は、だいぶ違うようです。
読み込めるので、対応はしているのだとは思いますが、
インポートはせずに、新規作成した方が安全のように見えます。

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466462Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブルみゅう 2008/12/07-15:50

記事番号466354へのコメント
FUFUFUさんは No.466354「Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブル」で書きました。

メールアカウントの再作成もPCのリカバリも両方ダメでした(T_T)

意味がわからないままに色々試してみましたが
どうやら、受信フォルダ以外・・例えば下書きフォルダや迷惑メールフォルダに
入っているメールは受信後もサーバーから削除されないようです。
受信フォルダに入れたままだとサーバーから削除されてしまうのです。
なんだか本当に意味が分かりません。。。(^^ゞ
サーバーの違うアカウント、全てで同じことが起こっています。

ネットで何時間もかけて同じような症例がないか調べてみましたが、
やはりみつかりません。私だけなのしょうかね・・・。
こういった場合、どこに問い合わせるのがベストなのでしょうか?
ド素人の質問で申し訳ございません。。。

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466610Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブルFUFUFU 2008/12/09-20:30

記事番号466462へのコメント
みゅうさんは No.466462「Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブル」で書きました。

いちおう、試してみました。
WinXPのOEアカウントをエキスポートして、WinVistaのWindowsMailでインポート。
設定は、
サーバーにメッセージのコピーを置く にチェックマーク
削除済みアイテムを空にしたらサーバーから削除 にチェックマーク

これで、WindowsMailで受信してみたけど、メールは残ってます。

メールが削除されてしまう方の設定が、どこかおかしいように思えます。
直すのも難しいと思うので、一度リカバリしてみるしかないでしょう。

また、症状の問い合わせは、メールサーバーを管理しているところになりますけど、
「あなたのパソコンがおかしいのでは?」といわれるだけでしょう。

もし、プロバイダメールでも同じなら、契約しているプロバイダに、
メール受信の状態を聞けばよいのではないでしょうか?
ただ、削除するようになってますけど、といわれるだけかな。

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466746Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブルみゅう 2008/12/14-00:47

記事番号466610へのコメント
FUFUFUさんは No.466610「Re:2台のPCでメールを受信するときのトラブル」で書きました。

PCメーカーやメールサーバ管理会社などに問い合わせをして
実際にメーカーに訪問サポートもしてもらいました。

その結果、やはり異常な状態でWindowsメールのバグではないか?という結果になりました。
訪問サポートに来て下さった方も初めて経験した症状だそうです。
・・・ということで、今のところ改善方法は見当たらず
他のメーラーを使用するとか、Webメールを使用することが
当面の代替方法になるとのことです(>_<)

今回は色々と親身になってアドバイスをして下さり、本当に感謝しております!
ありがとうございましたm(u_u*)m

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