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マウス以外動きません。

 ◇-?マウス以外動きません。-O次郎-06/03-16:03(388)-No.494745
 　 ┗?!Re:マウス以外動きません。...-kikuko-06/05-00:03(356)-No.494778
 　 　 ┗?!!Re:マウス以外動きません。...-O次郎-06/06-16:59(315)-No.494824
 　 　 　 ┗?!!!Re:マウス以外動きません。...-kimi-06/06-17:03(315)-No.494825
 　 　 　 　 ┗?!!!!Re:マウス以外動きません。...-O次郎-06/06-17:43(315)-No.494826
 　 　 　 　 　 ┗?!!!!!Re:マウス以外動きません。...-kikuko-06/06-18:07(314)-No.494828
 　 　 　 　 　 　 ┣?!!!!!!Re:マウス以外動きません。...-O次郎-06/06-18:47(313)-No.494829
 　 　 　 　 　 　 ┗?!!!!!!Re:マウス以外動きません。...-O次郎-06/07-10:04(298)-No.494845
 　 　 　 　 　 　 　 ┗?!!!!!!!Re:マウス以外動きません�...-kikuko-06/07-10:54(297)-No.494847
 　 　 　 　 　 　 　 　 ┗?!!!!!!!!Re:マウス以外動きません...-O次郎-06/07-15:52(292)-No.494850
 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ┗?!!!!!!!!!Re:マウス以外動きませ�...-kikuko-06/07-19:11(289)-No.494858
 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ┗?!!!!!!!!!!Re:マウス以外動きませ...-O次郎-06/08-10:31(274)-No.494869
 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ┗?!!!!!!!!!!!Re:マウス以外動きま�...-kikuko-06/08-19:31(265)-No.494884
 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ┗?!!!!!!!!!!!【ありがとう】Re:マ�...-O次郎-06/09-10:51(249)-No.494901

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494745マウス以外動きません。O次郎 2010/06/03-16:03

メーカー名：SHARP シャープ
OS名：WindowsVista
パソコン名：pc-wt70v
トラブル現象：パソコンが起動しない
使用回線：光
--
ノートＰＣです。電源を立ち上げてデスクトップアイコンなどは正常に出ますが、
マウス以外動かなくてクリックも反応なしです。ビスタのデスクトップ右に出る時計やカレンダー
は表示されません。ウィンドウズの終了からシャットダウンも出来ずに強制終了
を３回やりました。詳しくないので解決できず全然わからないです。
宜しくお願い致します。

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494778Re:マウス以外動きません。kikuko 2010/06/05-00:03

記事番号494745へのコメント
別のマウスではどうなりますか？
あるいはノートPCですからマウスを使わずにタッチパッドでやるとどうなりますか？

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494824Re:マウス以外動きません。O次郎 2010/06/06-16:59

記事番号494778へのコメント
回答ありがとうございます。別のマウスでもタッチパッドでも
動きますが、アイコンをクリックできませんし、カレンダー、時計も表示
されません。あと、電源を切る時も同じく強制終了しかできません。
寿命でしょうか？
宜しくお願い致します。

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494825Re:マウス以外動きません。kimi 2010/06/06-17:03

記事番号494824へのコメント
O次郎さんは No.494824「Re:マウス以外動きません。」で書きました。

ウィルス対策の状況と、チェック結果は？

問題がないなら、リカバリしても症状が継続しますか？

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494826Re:マウス以外動きません。O次郎 2010/06/06-17:43

記事番号494825へのコメント
回答ありがとうございます。
そう言えば、ウィルスバスター2010をダウンロードした直後
から動かなくなりました。何をどうしたらいいでしょうか？

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494828Re:マウス以外動きません。kikuko 2010/06/06-18:07

記事番号494826へのコメント
>ウィルスバスター2010をダウンロード

どこからダウンロードしたのですか？
それ以前は何を使っていたのですか？

スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
スタートアップのチェックをすべて外してOK→再起動。
この状態ではどうなりますか？

http://pasofaq.jp/windows/startmenu/disprunmenu.htm
・スタートメニューに「ファイル名を指定して実行」を表示させたい

また、Ctrlキーの横にあるWindowsキーでスタートメニューが出ませんか？

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494829Re:マウス以外動きません。O次郎 2010/06/06-18:47

記事番号494828へのコメント
ご対応くださりありがとうございます。

以前はイーセット スマートセキュリティのお試し版を
１ヶ月使ってみました。それからウィルスバスターにまた戻したのですが...

スタートメニューも出ませんので強制終了して切っていました。
今は仕事用のPCからなので家に戻ったらwinキーからも試してみます。
明日、再度投稿しますので、宜しくお願い致します。
ありがとうございます。

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494845Re:マウス以外動きません。O次郎 2010/06/07-10:04

記事番号494828へのコメント
昨日試したのですが、相変わらずマウスは動くものの、クリックもウィンドウズキー
も反応しなく、強制終了以外なにも出来ないです。もしできるとすれば、電源を
立ち上げて、正しく終了されなかった...の黒い画面でセーフモードとか何とか
選択できるかもしれない程度です。宜しくお願い致します。

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494847Re:マウス以外動きません。kikuko 2010/06/07-10:54

記事番号494845へのコメント
イーセット スマートセキュリティのお試し版を使ってからウィルスバスターに戻したということは、CDからインストールしたのですね？
その際もちろんイーセットはアンインストールしましたね？

デスクトップアイコンなどは正常に出たのではないのですか？

>黒い画面でセーフモードとか何とか選択できるかもしれない程度です

それでセーフモード、前回正常起動時の構成などで起動できますか？
それもできなければ、リカバリ（初期化）するほかないでしょう。
この機種はハードディスクリカバリですから、リカバリCDは必要ありません。
リカバリ方法はマニュアルに書いてあります。


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494850Re:マウス以外動きません。O次郎 2010/06/07-15:52

記事番号494847へのコメント
回答ありがとうございます。
ウィルスバスターはCDからではなく、月額版を再ダウンロードしました。
その際、イーセット スマートセキュリティはアンインストールしていませんでした。

デスクトップアイコンは正常には出ています。

立ち上げた時の黒い画面は何もしないでいると
立ち上がります。セーフモードとか選択したほうが
いいでしょうか？

宜しくお願い致します。

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494858Re:マウス以外動きません。kikuko 2010/06/07-19:11

記事番号494850へのコメント
>デスクトップアイコンは正常には出ています。
>立ち上げた時の黒い画面は何もしないでいると立ち上がります。

電源を入れるとセーフモードなどを選択する画面が出て、
そこで通常起動を選択すると、デスクトップアイコンは正常似出るが
マウスが動くだけという意味ですか？

セーフモードを選択する画面が出るということは
PCが通常起動できないことを感知しているということですから
セーフモード、前回正常起動時の構成などを選択してみるべきでしょう。

セーフモードで起動できてクリックなどができる状態でしたら、
まずプログラムと機能からイーセットをアンインストールしてみてください。

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494869Re:マウス以外動きません。O次郎 2010/06/08-10:31

記事番号494858へのコメント
おはようございます。
回答ありがとうございます。

>電源を入れるとセーフモードなどを選択する画面が出て、
>そこで通常起動を選択すると、デスクトップアイコンは正常似出るが
>マウスが動くだけという意味ですか？

はい、通常起動を選択しなくてもカウントダウンを待っていると
立ち上がり、デスクトップアイコンが正常にでてマウスのみ動きます。

>セーフモードを選択する画面が出るということは
>PCが通常起動できないことを感知しているということですから
>セーフモード、前回正常起動時の構成などを選択してみるべきでしょう。

詳しくないので、わからないですが、セーフモードを選択→
前回起動時の構成と言う手順で選択すると言う事でしょうか？

宜しくお願い致します。

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494884Re:マウス以外動きません。kikuko 2010/06/08-19:31

記事番号494869へのコメント
セーフモードを選択、だめだったら前回正常起動時の構成を試してみてください。

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494901Re:マウス以外動きません。O次郎 2010/06/09-10:51

記事番号494884へのコメント
kikuko様
おはようございます。
昨日、教えていただいた通りにセーフモードから
入って、修復を選択でウィルスバスターダウンロード前日まで
戻りまして、クリック操作できるようになりましたので
ESET Smart Secuirty をアンインストールしまして元に戻りました。
この度はご親切に何度もご対応くださり、ありがとうございました。
全然わからなかったので本当に助かりました。
心からお礼申し上げます。
もし、また何かトラブルがあればここに相談にきますので、
宜しくお願い致します。

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