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マルチメディアコントローラがインストール出来ない

 ◇-?マルチメディアコントローラがインストール出来ない-Lizzy-01/24-13:34(3776)-No.513133
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513133マルチメディアコントローラがインストール出来ないLizzy 2014/01/24-13:34

メーカー名:DELL デル
OS名:WindowsVista
パソコン名:Inspiron 530
トラブル現象: 音声が出ない
--
先日、誤ってサウンドデバイスを削除してしまったようで、音声が出なくなってしまいました。
デバイスマネージャを確認したところ、マルチメディアコントローラの欄に警告がついており、
プロパティを参照したところ、「全般」タブの「デバイスの状態」に以下のメッセージが表示されていました。

このデバイスのドライバがインストールされていません。 (コード 28)
指定されたファイルが見つかりません。
このデバイスのドライバを再インストールするには、[ドライバの再インストール] をクリックしてください。

上記のボタンから再インストールをクリックし、
「自動的に更新されたドライバ ソフトウェアを検索します」
なる項目をクリックすると、

 オンラインでソフトウェアを検索しています...

→ドライバ ソフトウェアをインストールしています...

→デバイスのドライバ ソフトウェアのインストールに関する問題が発生しました。
 
 デバイス用のドライバ ソフトウェアが見つかりましたが、このドライバのインストール時に
 エラーが発生しました。
 
 GV-DTV030

 指定されたファイルが見つかりません。

 デバイスの製造元がわかっている場合は、その Web サイトのサポート セクションでドライ
 バ ソフトウェアを検索してください。

と表示され、インストールが中断されてしまいました。

それならば…と、DellのHPからGV-DTV030と思われるファイル
ttp://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jpdhs1/DriverDetails?driverId=V0XKY&fileId=2731125073
をダウンロードし、展開したのち実行。
GV-DTV030 driver installerが起動し、自動的にインストールが始まりましたが、次のような結果に。

デバイス ドライバのインストール ウィザードを完了できません

デバイスのためのソフトウェアをインストールしているときに、エラーが発生しました。
詳細については、[状態]カラムを参照してください。

このウィザードを再実行するとエラーを解消できる場合があります。エラーが引き
続き発生する場合は、デバイスの製造元に問い合わせてください。

ドライバ名|状態
I-O DATA DEVICE, INC.(PhilMAS) MEDIA (03/28/2008 7.2.10.1) |インストールできませんでした

何度か再試行してみましたが、同様の結果にしかならず。
エラー内容もわからず、手詰まりになってしまいました。

冗長な説明になってしまい申し訳ありません。
何かしらの方策は無いでしょうか…。

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513147Re:マルチメディアコントローラがインストール出来ないkikuko 2014/01/27-00:48

記事番号513133へのコメント
GV-DTV030は地デジチューナーですが、TVの音が出ないのですか?

デバイスマネージャのサウンド…というところには何もついていないのですか?
ドライバの問題ならば、inspiron-530のドライバダウンロード
ページからダウンロードできます。
http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/19/Product/inspiron-530
・ドライバダウンロード

デスクトップですから、ハードウェアの問題かもしれません。
他社のサポートページですが、参考にしてください。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7603-9242
・スピーカーから音が出ない
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=009909
・パソコンから音(サウンド)が出なくなった場合のハードウェアとしての対処方法


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513149Re:マルチメディアコントローラがインストール出来ないLizzy 2014/01/27-09:17

記事番号513147へのコメント
御回答ありがとうございます。リンクに目を通させていただきました。

システム音を含めた全ての音が出ない状況です。
デバイスマネージャのサウンド…の部分には特にマークはついていないですね…。
プロパティも参照しましたが、正常に動作しているようです。

TV機能は使う機会がありませんでしたので、数年前に関連プログラムをアンインストールしてあります。
その後も音は出ておりましたので、今回の件には関係ないと思いますが一応。

PC本体を開けて様子見がてらクリーニングもしてみましたが、特に変化は見られず。

BIOSの設定を弄っても改善されないようでしたら、OSの再インストールに踏み切ろうかと思います。
それでもダメなようでしたら、再び質問させていただくことにします。

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