パソコン困りごと掲示板

 ◇-?CD/DVDドライブがディスクを読み込みません。-kaio(初)-PC不慣れ-05/21-04:35(181)-No.407480
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407480CD/DVDドライブがディスクを読み込みません。kaio(初)-PC不慣れ 2007/05/21-04:35

メーカー名：SOTEC ソーテック
OS名：WindowsVista
パソコン名：PC STATION　BJ9712B
トラブル現象： CD・DVDを認識しない。
ハード関連： CD/DVDドライブ　スーパーマルチドライブ
ソフト関連： なし
使用回線：光
--
初めまして。
過去ログを読んでも具体的な解決策が見つからなかったので投稿させていただきます。


まだ購入してから１月も経っていない新しいPCなのですが、突然CD/DVDドライブにディスクを挿入しても何も認識しなくなりました。
少し前までは正常に動作していました。

ディスクをドライブに挿入すると、はじめは回転する音が聞こえるのですが、すぐに回転が止まりそのまま無反応になります。
マイコンピュータのCD/DVDドライブのアイコンをダブルクリックしても「ドライブE:にディスクを挿入してください。」と出ます。
デバイスドライバの更新も確認してみましたが、ちゃんと最新のものに更新されています。

まだ購入してから日も浅いので、レンズの汚れではないと思います。
また、衝撃なども加えておりません。


PCに不慣れな私にとっては、正直不安でしょうがないです。
解決策のご教授をお願いします。


ちなみに、CD/DVDドライブの型番は
「MATSHITA　DVD-RAM SW-9590 ATA Device」です。

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407490Re:CD/DVDドライブがディスクを読み込みません。ガルーダ 2007/05/21-10:07

記事番号407480へのコメント
kaio(初)-PC不慣れさんは No.407480「CD/DVDドライブがディスクを読み込みません。」で書きました。

>まだ購入してから１月も経っていない新しいPC
だったら、販売店かソーテックのサポートに問い合わせるのが吉。
無償修理の対象かもね。

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407493Re:CD/DVDドライブがディスクを読み込みませお肉 2007/05/21-11:01

記事番号407480へのコメント
kaio(初)-PC不慣れさんは No.407480「CD/DVDドライブがディスクを読み込みません。」で書きました。

>まだ購入してから１月も経っていない新しいPCなのですが、
>突然CD/DVDドライブにディスクを挿入しても何も認識しなくなりました。
>少し前までは正常に動作していました。
1ヶ月なら修理に出しましょう。

>まだ購入してから日も浅いので、レンズの汚れではないと思います。
汚れは、部屋の環境とか使用状況により変わってきます。

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407508Re:CD/DVDドライブがディスクを読み込みません。kaio 2007/05/21-14:46

記事番号407480へのコメント
kaio(初)-PC不慣れさんは No.407480「CD/DVDドライブがディスクを読み込みません。」で書きました。

やはりサポート窓口に問い合わせるのが一番でしょうか…。

そもそもCDドライブの動作不良には、主にどういった原因があるんでしょうか？

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407515Re:CD/DVDドライブがディスクを読み込みません。c-koban 2007/05/21-16:19

記事番号407508へのコメント
kaioさんは No.407508「Re:CD/DVDドライブがディスクを読み込みません。」で書きました。

>やはりサポート窓口に問い合わせるのが一番でしょうか…。
そう思うからこそお肉さんも「修理に出しましょう」と言ったのでは？

>そもそもCDドライブの動作不良には、主にどういった原因があるんでしょうか？
・品質のばらつきによるドライブ自体の初期不良
・ピックアップレンズの傷や汚れ
・レーザー出力の不安定によるもの
・モーターの動作不安定による回転ムラ
・制御基盤の故障
などなど
とりあえずパッと思いついただけでもこれだけあります。

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407646Re:CD/DVDドライブがディスクを読み込みません。kaio 2007/05/22-18:58

記事番号407515へのコメント
c-kobanさんは No.407515「Re:CD/DVDドライブがディスクを読み込みません。」で書きました。

>・品質のばらつきによるドライブ自体の初期不良
>・ピックアップレンズの傷や汚れ
>・レーザー出力の不安定によるもの
>・モーターの動作不安定による回転ムラ
>・制御基盤の故障
なるほど。教えてくださってありがとうございます。

とりあえず、無駄にいじくらないで皆さんの言うとおり修理に出そうと思います。
ありがとうございました。