パソコン困りごと掲示板

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418079リカバリの途中でＷｉｎｄｏwsのインストールが出来なくなったshin356 2007/08/13-01:48

メーカー名：東芝
OS名：WindowsVista
パソコン名：Qosmio　F40W/87
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東芝qosmio　F40W/87CWを３日前に購入。強制終了が続き、また、ソフト（QOSMIO　AV
CENTER）のインストール・アンインストールができないため、リカバリを実施しました。
「初期インストールソフトウェアの復元」で「購入時の状態に復元」を選んで、実行。
順調に進んでいるようでしたが、「終了」ボタンを押した後、Windowsセットアップが
始まらず、「コンピュータが予期せず再起動されたか、予期しないエラーが発生しまし
た。Windowsのインストールを続行できません。Windowsのインストールを続行するに
は、［ＯＫ］をクリックしてコンピュータを再起動してから、インストールを再実行し
てください。」というメッセージが出ました。
しかし、ＯＫボタンを押しても、再びこの画面に戻ってしまい、次に進むことは出来ま
せん。
セーフモードでも同様で、全く起動できません。

原因は何で、解決方法はあるでしょうか？

なお、リカバリディスクを作らずにリカバリをしてしまいました。

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418083Re:リカバリの途中でＷｉｎｄｏwsのインストールが出来なくなったnorimaki2000 2007/08/13-02:55

記事番号418079へのコメント
3日前に購入したばかりの新品なら、あれこれ触らず素直にメーカのサポート窓口に電話しましょう。
もしかしたら初期不良かも。

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418103Re:リカバリの途中でＷｉｎｄｏwsのインストールが出来なくなったshin356 2007/08/13-11:35

記事番号418083へのコメント
レスありがとうございます。

昨日、サポートに電話したところ、「販売店である東芝ダイレクトＰＣは夏休みのため、
１６日にこちらから連絡します」とのこと。

３日も間があるので、何とか解決策がないかと思い、投稿しましたが、やはり、
ここは我慢なんですね。