パソコン困りごと掲示板

 ◇-?outlookでメールの送受信ができなくなりました-さかな-PC不慣れ-10/31-19:18(182)-No.427615
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427615outlookでメールの送受信ができなくなりましたさかな-PC不慣れ 2007/10/31-19:18

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsVista
パソコン名：LaVie　PCLL-８５０JG
トラブル現象：インターネット接続トラブル
使用回線：ADSL
--
はじめまして。LaVie　PCLL-８５０JGを先月購入しました。
メールソフトにOUTLOOKを使用していますが、９月２６日以降メールの送受信ができなくなりました。
プロバイダのサポートデスクにも確認しましたが、「アカウントなどに問題はなく、メールは正常に送られている」との事でした。（５００通あまりあるそうです）

送受信をクリックしても、何も問題はなく（エラーは出ません）送受信完了になります。
受信完了になりますが、どこのフォルダにもメールは受信されていません。
何度も設定しなおしましたが、この状態が続いています。

このような状態の対処法を教えてください。
よろしくお願いします。

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427619Re:outlookでメールの送受信ができなくなりました酢吉 2007/10/31-19:45

記事番号427615へのコメント
WEBメールの使えるメールサーバでしたらWEBからログインして
いらないメールを削除してみてください。

それでダメだったらサーバに残っているいちばん古いメッセージの
内容を確認してからそのメッセージを削除してみてください。



似たような現象なのでコチラも参考になるとおもいます。
http://pasokoma.jp/bbs?num=426918&ope=v

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427639Re:outlookでメールの送受信ができなくなりましたkikuko 2007/10/31-21:53

記事番号427615へのコメント
似たような事例はこちらです。
http://pasokoma.jp/42/lg426918

スタート→検索の開始でOutlook.pstまたは.pstを検索してみては？

Outlook2007のメールの保存場所は特に変更してなければ、次の場所です。
私はXPなのでちょっと違うかもしれません。
C:\Users\Local Settings\Application data\Microsoft\Outlook\Outlook.pst

さかなさんの場合はどうなっていますか？
ツール→オプション→メールセットアップ→データファイルで確認してみてください。
ファイル名とコメントの間の縦棒をダブルクリックすると最後まで表示されます。

メールはサーバーに残す設定にしてありますか？
Windowsメールにアカウントを作ってありますか？
なければ作ってWindowsメールではどうか確かめてください。

ところで、ウイルス対策ソフトは何を使っていますか？
パソコンにもともとインストールされているウィルスバスターの体験版ですか？
ウィルスチェックは済んでいますね？



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427780Re:outlookでメールの送受信ができなくなりましたさかな 2007/11/01-23:24

記事番号427639へのコメント
kikukoさん、酢吉さん　ありがとうございます。
残念ながらアドバイスをいただいた通りに実行してみましたが、
解決できませんでした。

Windowsメールでは、同じ様に設定したのですが取り込むことはできませんでした。
エラーメッセージは以下の通りです。
ホスト 'メールアドレス' が見つかりません。 サーバー名が正しいことを確認してください。
アカウント: 'XXXXXX', サーバー: 'XXXXXX', プロトコル: POP3, ポート: 110, セキュリティ (SSL): なし, ソケット エラー: 11001, エラー番号: 0x800CCC0D
これもプロバイダのヘルプデスクの人とやってみましたが、同じエラーが出てしまいます。

また、ウェブにてプロバイダからメールを確認しましたが本日の２通分しかありません。
やはりどこかでメールが止まっているようです。

パソコンメーカーに問い合わせたほうが良いのでしょうか？

重ね重ねすみません。ご回答お願いします。



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427797Re:outlookでメールの送受信ができなくなりましたkikuko 2007/11/02-00:30

記事番号427780へのコメント
同じ設定をしてOutlookで受信できてWindowsメールで受信できないって変ですね。

Outlook2007のメールの保存場所はどうなっていましたか？
.pstの検索結果は？

ファイル共有ソフトを使っていますか？