◇-?RealのHPで３６００円のPlusと無償版が同じ-Acad(β)-11/28-23:57(187)-No.431047 ┗?!Re:RealのHPで３６００円のPlus�...-Zry+-11/29-02:31(184)-No.431055 ┗?!【多分解決】Re:RealのHPで３６�...-Acad(β)-11/29-18:43(168)-No.431124 ┗?!T【解決】ログインすることでＰ�...-acad（β）-11/30-10:53(152)-No.431187
| 431047 | RealのHPで３６００円のPlusと無償版が同じ | Acad(β) | 2007/11/28-23:57 |
メーカー名：自作PC 自分で製作 OS名：WindowsVista パソコン名：P5LD2SE トラブル現象：インターネット全般その他 REALのページ -- Realのページで１４日間体験をDlで3600円のPlusの価格が請求される他 14日過ぎたら登録されてしまって月々の支払いが１０００円弱くるのを 解約方法がわかりません。 おととい登録すませて３６００円の請求がメールできてPlusを購入したことに なったのは良いのですが、実際DLできたのは無償のRealと同じファイル名で 実際に比べてみましたがバージョン情報も同じでした。 それも確認をしているうちに２口も買ってしまったので、７２００円は 確実にきそうなきがします。 今週以内になんとかしたいです。 http://www.jp.real.com/realmusic_945.html | |||
| 431055 | Re:RealのHPで３６００円のPlusと無償版 | Zry+ | 2007/11/29-02:31 |
記事番号431047へのコメント Acad(β)さんは No.431047「RealのHPで３６００円のPlusと無償版が同じ」で書きました。 話がよくわからないんですが、つまり >14日過ぎたら登録されてしまって月々の支払いが１０００円弱くる これを解約したいということでしょうか？ とりあえず http://www.real.com/terms/trial_terms_intl_realmusic.html?country=JP&language=JP 読みましたか？ あと http://service.jp.real.com/music/realmusic_term_of_service.html これも。 >実際DLできたのは無償のRealと同じファイル名で >実際に比べてみましたがバージョン情報も同じでした。 http://www.real.com/moreinfo/locrp11_features.html?lang=jp ということのようですけど。 | |||
| 431124 | Re:RealのHPで３６００円のPlusと無償版 | Acad(β) | 2007/11/29-18:43 |
記事番号431055へのコメント おそくなってすみません。 結局９４５円の話は理解して視聴してみてよければ続けて止める場合の 処置がどこかでみたのですが結局どのリンクからか忘れたので、あわてて しまってました。電話とかメールわからなければ解約もできないので 大変困ってしまってました。 これで間違って２つたのんでしまったのもなんとかなりそうです。 でも１つ問題は3600円がなんに対しての値段かよくわかりません。 Ｐｌｕｓということだとしたとしてなのですが、実際ダウンロードできるのは 無償のＲＥＡＬと同等のものなので、入会金が３６００えんということかどうかも ちゃんと問い合わせします。 | |||
| 431187 | ログインすることでＰｌｕｓと左上に表示される | acad（β） | 2007/11/30-10:53 |
記事番号431124へのコメント 無事解決しました。メールで問い合わせする前に 以下のサイトが別物と誤解を招く原因でした。 http://www.real.com/moreinfo/locrp11_features.html?lang=jp ヘルプのボタンで以下のサイトを出してよくある質問をクリックして RealPlayer10Plus（有償版）でのプレミアムサービス、機能とは何ですかを 見てはじめてはじめて結局無償版のDLしたものでもログインでPlusに表示されることが わかりました。 http://service.jp.real.com/help/faq/rp10/index.html DLする時点で通常ヘルプは読まないので説明不測だなと思いました。 ヘルプは使っていてこんなことできないかなとか使い方わからなくて困ったとき の内容だけ書いて欲しいとおもいました。 | |||