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436136マザーボードのオンボードＡＧＰの経路がショートAcad(β) 2008/01/12-20:12

メーカー名：自作PC 自分で製作
OS名：WindowsVista
パソコン名：Ｐ５ＧＣ－ＭＸ/１３３３
ハード関連：CPU・マザーボード CPU
--
今日ＰＣが届いたので早速くんでみたのですが、最小構成でしてもファンすら
回らない状態です。オンボードのＡＧＰ接続の４つの穴のものをはずしたら
動きます。

試しにＤＶＤとＨＤを繋ぎインストールＤＶＤを入れたら正常に動いている
ような気がします。（当然ですがディスプレイは写らない）

この状態で EN8600GT SILENT/HTDP/512Mを繋いでＢＩＯＳも見れない状態ですが
ここから直接モニターに映す方法はないでしょうか？

多分無理だと思いますが１７日まで時間が無いのでショップでマザーを買って
返品しようと思ってます。（初期不良と認めてもらえるかが心配＝ＤＯＳＰＡＲＡ）


気になるのは電源もです。
通電の瞬間マザーボードを損傷してしまったりしたとした場合新しくマザー買ったと
しても同じ事になってしまいます。

構成は以下の通りです。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

Microsoft Windows Vista Home Premium 32bit DVD-ROM版(OEM)

Intel (LGA775) Core 2 Duo E4500 リテールBOX
ノーブランド DDR2 SDRAM PC2-6400 1GB　２個

ASUS P5GC-MX/1333
ASUS EN8600GT SILENT/HTDP/512M

Seagate ST3160815AS
LG電子 GSA-H58NBL バルク品

アイ・オー・データ機器 GV-MVP/RX3

AOpen KA50B-400BK02

オウルテック OWL-SMK03(B)
PLANEX GW-US54GXS
　HYUNDAI N220W

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

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436148Re:マザーボードのオンボードＡＧＰの経路がショートFUFUFU 2008/01/12-21:08

記事番号436136へのコメント
Acad(β)さんは No.436136「マザーボードのオンボードＡＧＰの経路がショート」で書きました。

>最小構成でしてもファンすら回らない状態です。
>オンボードのＡＧＰ接続の４つの穴のものをはずしたら動きます。

これでは意味が通じません。
はずしたものは何ですか？

はずしたものがあるということは、最小構成ではありません。
それから、このマザーボードにAGPスロットはありません。

どのスロットから、何をはずしたのですか？
何をしたのか、ひとつずつ正確に書かないと回答のしようがありません。

最小構成とはマザーボードにCPUとメモリを取り付けた状態のことです。
このマザーボードはオンボードでVGA機能があるので
マザーボード＋CPU＋メモリ＋電源＋キーボード＋マウスだけで起動できます。
オンボードのビデオ機能も動かないのですか？
まずここから確認してみないとはじまりません。

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436153Re:マザーボードのオンボードＡＧＰの経路がショートAcad(β) 2008/01/12-21:22

記事番号436148へのコメント
すみません
ＡＴＸ１２Ｖの接続端子です。

>マザーボード＋CPU＋メモリ＋電源＋キーボード＋マウスだけで起動できます。
この構成です。

それでマザーに電源から接続するものが３本あって、ＥＡＴＸＰＷＲの部分に
２０端子と４端子のをつけてます。もう一個4端子のものをＡＴＸ１２Ｖにつなぐと
起動しません（ＣＰＵクーラがまわらないので確認できます。）
はじしたら普通に動きます。

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436160Re:マザーボードのオンボードＡＧＰの経路がショートFUFUFU 2008/01/12-21:51

記事番号436153へのコメント
Acad(β)さんは No.436153「Re:マザーボードのオンボードＡＧＰの経路がショート」で書きました。

>ＡＴＸ１２Ｖの接続端子です。

了解しました。

>２０端子と４端子のをつけてます。もう一個4端子のものをＡＴＸ１２Ｖにつなぐと
>起動しません（ＣＰＵクーラがまわらないので確認できます。）

マザーボードか電源の故障のように見えます。
ＡＴＸ１２ＶはCPUに電源を供給するために必要なものです。
これを接続しないと、CPUが電力不足で起動しません。

>はじしたら普通に動きます。
画面が写らないものを「普通に動く」とは言いません。
正確には、
「ＡＴＸ１２ＶをはずすとCPUクーラーは回ります。しかし起動はしません。」
です。
お店と交渉するには、正確に状態を伝える必要があります。
下手なことを言って、自分のミスにされてしまうと、余計な出費を強いられます。

明日にでも、ドスパラに電話をかけて交換等の相談をしましょう。
連絡さえしておけば、初期不良期間内扱いになります。

１７日まで時間がとれないとは、
そういうことを心配してるのだと思います。
早まって別マザーを買ったりしないようにしてください。

ところで、電源も同時に購入したのではないのですか？
もしそうでないなら、友人などに電源を調べてもらうことは出来ませんか？
それをしないで別のマザーをつなぐのは危険です。

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436166Re:マザーボードのオンボードＡＧＰの経路がショートAcad(β) 2008/01/12-22:50

記事番号436160へのコメント
ありがとうございます。



>画面が写らないものを「普通に動く」とは言いません。
>「ＡＴＸ１２ＶをはずすとCPUクーラーは回ります。しかし起動はしません。」
>お店と交渉するには、正確に状態を伝える必要があります。
>下手なことを言って、自分のミスにされてしまうと、余計な出費を強いられます。

ほんとにそうですよね、言葉が難しくて表現できません。
特に時間に追われてるのであせって説明できなく申し訳ないです。

>明日にでも、ドスパラに電話をかけて交換等の相談をしましょう。
>連絡さえしておけば、初期不良期間内扱いになります。
>１７日まで時間がとれないとは、
>そういうことを心配してるのだと思います。
>早まって別マザーを買ったりしないようにしてください。

１７日というのはプレゼントのＰＣなのでどうしても部品を急ぎます。
電話で交換する事になｔったとしても到着までに５～７日かかってしまう
のでチエックする暇がありません。
なので交換でなく返品したいです。
約束しているのでどうしても期日を守りたいのでマザーボードは購入しか
ありません。

>ところで、電源も同時に購入したのではないのですか？
>もしそうでないなら、友人などに電源を調べてもらうことは出来ませんか？
>それをしないで別のマザーをつなぐのは危険です。

全てまとめて購入しました（ドスパラ）
電源についても最初にも書きましたが大変心配の要素です。
もしその時また壊れたらマザーボードと電源を買おうと思ってます。
そして電源のみ悪いということでケース付属なのでケースを返すつもりです。

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436179Re:マザーボードのオンボードＡＧＰの経路がショートFUFUFU 2008/01/12-23:44

記事番号436166へのコメント
Acad(β)さんは No.436166「Re:マザーボードのオンボードＡＧＰの経路がショート」で書きました。

>１７日というのはプレゼントのＰＣなのでどうしても部品を急ぎます。
そういう事情なら仕方ないですね。
でも、その事情も話して返品交渉を明日した方がよいと思います。
場合によったら、先にマザーボードを送ってくれるかもしれません。
電源も一緒に買ったのなら、どちらが壊れていても責任は向こうですから。

でしたら、先に交換品を送るように交渉してみたらどうですか？
つまり、選択肢を交換品先送りか返品の２つにして交渉するのです。
ダメもとで話してみたらどうですか？

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436183Re:マザーボードのオンボードＡＧＰの経路がショートAcad(β) 2008/01/12-23:58

記事番号436179へのコメント
はい、度々すみません。
一度電話にて話してみます。
その結果で明日買い物いくかどうか決めます。

１２時より仕事ですのでそれまでに解決できることを願います。

自作で８回目ですが今回始めて不良品にあたってしまいました。
今までのはＤＶＤ等は調子悪いものあったのですが、頻度的には
普通どのくらいの割合で起こるものなのでしょうか？
（ネットでのパーツまとめ買いは初めてです。）

ＨＤやビデオカードも大丈夫かな・・・・とか凄く心配になってきました。

今日はこれで寝ますが明日にでもまた結果報告いたします。

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436300Re:マザーボードのオンボードＡＧＰの経路がショートAcad(β) 2008/01/14-01:22

記事番号436183へのコメント

正直がっかりしました。

返品交換についての部分の最小構成として・・・・ＢＩＯＳなど書いてますが
最小構成でＢＩＯＳすら起動しないという文面を送ったのに対してのこの回答
でしたのであまりちゃんと読まれてないきがしました。

あと最小構成でもマザーか電源かＣＰＵ、メモリのどれが悪いかは他の同時期の
ＰＣがなければ検証できないこともあって結局電源付ケースも送るのに梱包の
手間とかかんがえたら断念したくなります。

大体メーカでもちゃんと検証に時間かけずに「壊れてません」とか、なかなか
ちゃんと対処してくれない話はよく聞きますのでなおさらです。

だいたい回答内容は想像していたので今日の朝マザーボードのＰ５Ｂを購入して
検証してみましたがやはり電源は入りませんでした（最小構成）

明日電源を購入してみてまた検証します。
ちゃんとできれば今度は余ったマザーボードで自作して売ろうかなと思ってます。
もし電源なら6000円程度なので手数料としてその金額だけつけて販売する予定です。


問い合わせの結果は以下の通りでした。
__________________________________________________________________
こちらはドスパラサポートセンターの○○と申します。
この度は製品の不具合につき大変ご迷惑をお掛けしております。
本製品につきましては弊社において特定の機器と組み合わせて
の動作検証を実施していない事を予めご了承下さい。
また弊社では返品・返金は承っておりません事ご了承ください。

弊社通常保証について
９．返品、交換について
ttp://www.dospara.co.jp/******************************
正常に動作しないとの事ですが、最小構成としてマザーボード
にメモリ,CPUのみを取り付けた状態で正常BIOSが起動が出来る
かご確認下さい。

こちらの作業を実施しても正常動作しないとの事ですとハード
ウェアの不具合の可能性がございますので、検証修理に当たら
せて頂きたいと存じます。
その際にご購入頂いた状態に戻して頂き、物理破損がない事を
確認した上で最寄りの店舗にお持込、または送付にて検証修理
をご用命願います。

その際に、パソコンではなくパーツでのご購入となりますので
それぞれをご購入当初の梱包状態に戻した上でご依頼願います。
また送付頂いた際にも組み合わせての動作検証ではなくパーツ
単体ごとの検査となりますので予めご了承ください。

なお、パソコンとして組み上げた状態で送付頂いた際には有償
対応となりますので予めご了承ください。
その際には自作PC扱いで基本診断料\20,000-を承っております。
詳細につきましては以下のURLをご参照ください。

サポート料金
ttp://www.dospara.co.jp/*****************************
なおご購入日から１週間の初期不良期間内になりますので送料
発生時には着払いにてお送り下さい。
送付頂く際にはご購入当初の梱包箱をご利用頂き、修理依頼品
の梱包をお願い申し上げます。
箱がない場合には、別途ご用意頂いて輸送時に外部損傷しない
梱包で送付願います。

運送会社として佐川のご利用をお願い申し上げております。
恐れ入りますが発送の準備が整いましたら以下のURLにおいて
お客様の近隣の営業所をご確認の上、営業所に直接ご連絡頂き
ますようお願い申し上げます。
その際には着払いでの送付依頼と、お客様のご都合の良い引き
取り日時にてお申し付け下さい。

佐川急便　営業店一覧
ttp://www.sagawa-exp.co.jp/**************************
検証の結果、不良と診断されたパーツにつきましては交換対応
とさせて頂きます。
送付時の不良判断の際には弊社負担での返送となりますが良品
判断の場合には着払いでの返送となりますのでご了承下さい。
検査及び修理期間については、通常は１週間から１０日をみて
頂いておりますので期限をお約束する事はできませんができる
限り早急に対応させて頂く事でご容赦頂きます様、お願い申し
上げます。

店舗情報につきましては下記をご参照下さい。
ドスパラ大阪・日本橋店
ttp://www.dospara.co.jp/*******************************
今回のお問い合わせにつきましてはQ35569で受付いたしました。
店舗へご来店、ご送付頂く際には上記の受付番号をご申告頂き
ます様、お願いいたします。

修理進捗状況につきましては、修理をご用命頂いた店舗に直接
ご確認願います。

お預け頂く際は下記３点をご用意下さい。
１、レシート、お買い上げ明細書または納品書のコピー
２、説明書やCD等の付属品全て
３、修理依頼書

３の修理依頼書につきましては、製品付属のPrimeマニュアル
に掲載されている場合はそちらをコピーしてご利用下さい。
または、以下のURLよりダウンロードにて入手願います。
ご依頼の際に必要事項を記入の上、データの消去に関する項目
にもご署名の程、お願い申し上げます。

PrimePC　修理依頼書
ttps://ssl.okweb3.jp/dospara/******************************
インターネットを利用されていない場合にはメモにてご連絡先、
不具合の内容、ログイン時のパスワードを設定されている場合
には記載頂きます様、お願いいたします。

お手数ではございますが宜しくお願い致します。

*********************************************************
ドスパラ サポートセンター　担当○○ TEL:03-6222-3960
FAX:03-5294-0040
お問合せ：ttp://www.dospara.co.jp/faq/support-faq.html
営業時間　10:30～19:30
*********************************************************


※修正しました：文面中個人の名前があってしまったので変更しました。

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436302Re:マザーボードのオンボードＡＧＰの経路がショートFUFUFU 2008/01/14-02:25

記事番号436300へのコメント
Acad(β)さんは No.436300「Re:マザーボードのオンボードＡＧＰの経路がショート」で書きました。

う～ん、確かにすごい対応ですね。
私は、トラブッた時は店舗に持って行くので対応が違うかもしれませんね。

ところで、P5Bでも起動しなかったのですか。
そうなると、電源になるのですかねえ。
私の経験だと、電源が壊れた場合はファンは回らないです。
電源は、割と簡単な構造なので、どっかこわれると全部死ぬ
というパターンが多いです。
電源で解決すると良いんですけど。

起動テストですが、バラック状態でやっていますか？
まれにですが、ケースに組み込むと起動しないということがあります。
マザーボードの箱の上に段ボールを敷いて
（これがないと箱の上面が、基板裏の部品の足で傷だらけになる）
CPUとメモリを取り付けたマザーボードを置きます。
電源はケースからはずして横に置いて配線します。
こんな感じでテストします。
やるとしたら、感電等には気をつけてください。

パワースイッチなどは、以下のようなものを使います。
実験用スイッチ・LEDセット
http://www.ainex.jp/products/km-01.htm
ヨドバシカメラで980円です。

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436309Re:マザーボードのオンボードＡＧＰの経路がショートAcad(β) 2008/01/14-09:01

記事番号436302へのコメント
テストにはドライバーを接触させたりカッターナイフをつけます。
いままでドライバーとナイフとはさみだけしかもたないでくんでました。

基盤はケースのうえでしてるとき傷がつくのは云われてみたら思い当たりました。
結構下準備についてはおろそかだったように思います。

今までファンすらまわらないとかＢＩＯＳ起動しなかった事がないので
正直、半泣き状態ですｗ

今日これから買いに行ってみます。

ほんとに親切にいろいろありがとうございます。
これからも経験者としての知識をいろいろおしえてください。


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436656Re:マザーボードのオンボードＡＧＰの経路がショートAcad(β) 2008/01/16-23:57

記事番号436309へのコメント
結局電源購入したけどそれでも無理でした。

そのあとＣＰＵかメモリーを判別する為、自分のＰＣのメモリーをはずしてそれで
検証してみました。前回の時２つのマザーボードのあとで購入したＰ５Ｂでは
ＣＰＵファンすら回らない状態だったのですが、メモリーをかえてみたらうまく
動きました。

以前から僕の場合覆いのですが家でいくら検証してもだめだったＰＣがパソコン
ショップに持ち込んだら、なにも直さなくても正常に動いたり、古いＰＣの電源が
こわれて新しいのにつなげたりしたあと古い電源をつかったら何事も無かったように
使えたりすることがたたあります。

今回もおなじような感じで結局全て正常に動きました。
結局ケースの付属電源交換とマザーボードはＰ５Ｂのほうが良いのでそれで組んだので
明日プレゼントする予定です。
（メモリーはまたうごかないと怖いので今は保管してます）

ほんとまにあって助かりました。
少し想像よりスコアが低いのが残念ですが
ＣＰＵ＝5.1 メモリ＝4.8 ビデオ＝5.9 ゲーム＝5.5 ＨＤ＝5.6 でした
（よくＧＯＧＡでみていくとギガバイトのマザーボードがスコアがでるみたいです。）