パソコン困りごと掲示板

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446082vistaできちんとプリントアウトできないangelica 2008/04/10-20:58

メーカー名：DELL デル
OS名：WindowsVista
パソコン名：XPS-M1530
トラブル現象： プリントアウトできない
ハード関連：プリンタ Printer
使用回線：光
--
Vista搭載のPCでワード文書などをプリントアウトすると、きちんとプリントアウトできません。
具体的症状としては、1枚しかプリントアウトの指示をしていないのに何枚も出てきたり、
1枚目の下の方の書式が崩れたり、1枚目の下の方に1枚目の上の部分が重なって印刷されたりします。
有線でも無線でも同じ症状が出ます。

ドライバの問題だと思い、EPSONのHPからVista用のドライバをDLしてインストールしても改善しません。

ちなみにXP搭載PCだと何の問題もなくプリントアウトできます。

どなたか解決方法を教えてください。よろしくお願いします。


【環境】
PC：DELL　XPS-M1530　Vista搭載
プリンタ：EPSONのPM4000PX


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446116Re:vistaできちんとプリントアウトできないkikuko 2008/04/11-01:55

記事番号446082へのコメント
Vista用のドライバを入れても改善されないならEPSONのサポートに問い合わせた方がいいでしょう。

また、シリアル番号を確認してください。
別件ですが、不具合情報が公表されています。
http://www.epson.jp/osirase/osirase00_3.html

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446128Re:vistaできちんとプリントアウトできないLL 2008/04/11-11:15

記事番号446082へのコメント
angelicaさんは No.446082「vistaできちんとプリントアウトできない」で書きました。
kikukoさんの指摘された不具合情報では、印刷できないトラブルについての謝罪と
無償修理でした。
現象を見る限りでは、かなりの異常だと思われます。

例えば、用紙検出センサーの初期不良・用紙送りローラーの異常、プリンタヘッド
の異常動作などあらゆるトラブルが、重なっているように思われます。

kikukoさんの指摘されたHPの情報に該当しないケースでも、相当な不良製品だと思われ
ますので、EPSONカスタマーサポートに連絡されて、交換などの対応をとられた方が、
いいと思いますよ。