パソコン困りごと掲示板

 ◇-?プロバイダを変えたらインターネットにつながらない-ネコの親-06/26-11:50(196)-No.453543
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453543プロバイダを変えたらインターネットにつながらないネコの親 2008/06/26-11:50

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsVista
パソコン名：VALUESTAR L
トラブル現象：インターネット接続トラブル
ハード関連：ADSLモデム ADSLModem
ソフト関連：ブラウザInternetExplorer
使用回線：ADSL
--
パソコンを使い始めてからは何年もたつのですが、設定と言葉とかはわからない
ことだらけなのでよろしくお願いします。

最近DIONのADSL 1MからAOLのADSL 12M モデム無料に変えて、配線などを自分で
やったのですが、WEB SETUP につながらずに、インターネットを使えるように
ならなくて困っています。
配線のつなぎなおしや、モデムの初期化というのもやってみましたが、ページが
表示できませんとなってしまいます。

IPアドレスの確認をすると、
インターフェイス ローカル エリア接続の更新中にエラーが発生しました：DHCP
サーバーに接続できません。要求がタイムアウトしました。
インターフェイス Loopback Pseudo-Interface 1 の解放中にエラーが発生しました
：指定したファイルがみつかりません。
となります。

ネットワーク診断というのでは、
リモートファイアウォールは接続をブロックして入る可能性があります

ポリシープロバイダ：Trend NSC
フィルタ名：～Trend
NSC,ACL,65535-1,COUNT:3,weight:16842750,Dir:out

となっています。ポリシープロバイダというのはわからないですが、「Trend」というのは、
トレンドマイクロなのでしょうか。ウィルスバスター2008が入っているので、予め
「緊急ロック」にしておいたのですが、それでは不十分なのでしょうか。

AOLのサポートに聞いてみましたが、パソコンのメーカーやソフトのメーカーに
聞くように言われます。

どなたかおわかりになったらおしえてください。よろしくお願いします。

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453545Re:プロバイダを変えたらインターネットにつながらないkimi 2008/06/26-12:16

記事番号453543へのコメント
ネコの親さんは No.453543「プロバイダを変えたらインターネットにつながらない」で書きました。

>ウィルスバスター2008が入っているので、予め
>「緊急ロック」にしておいたのですが、それでは不十分なのでしょうか。

それがパソコンとモデムとの通信をブロックしているのではないでしょうか？
緊急ロックを解除するとどうなりますか？

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453546Re:プロバイダを変えたらインターネットにつながらないTEP 2008/06/26-12:30

記事番号453543へのコメント
ネコの親さんは No.453543「プロバイダを変えたらインターネットにつながらない」で書きました。

ウイルス感染の拡大や不正アクセスを防ぐためにネットワーク接続を一時的に遮断(緊急ロック)する方法
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/007214.htm
↑
どんな時に緊急ロックするのか説明してあります。
また緊急ロックを解除する手順も説明されています。

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453549Re:プロバイダを変えたらインターネットにつながらないネコの親 2008/06/26-13:22

記事番号453543へのコメント

kimiさん、TEPさんありがとうございました。
予め止めておくようにと書いてあったので、ロックでいいのかと思っていました。
それで自分で遮断してしまったわけですか、びっくり。
「緊急」ですものね。聞いてみれば当たり前のように思えます。情けない・・

早速解除してみます。
どうしようかと思っていたのです。助かりました。ありがとうございました。