パソコン困りごと掲示板

 ◇-?キーボードを触ると画面がフリーズします-天草-07/14-23:05(273)-No.455267
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455267キーボードを触ると画面がフリーズします天草 2008/07/14-23:05

メーカー名：SONY ソニー バイオ
OS名：WindowsVista
パソコン名：VGC－ＬＡ７３ＤＢ
トラブル現象：パソコンが途中で止まる
ハード関連：キーボード Keyboard
使用回線：ADSL
--
パソコンについてはかなり初心者なんですが・・・・タイトル通り、キーボードを触ると画面がフリーズします。
何を触っても画面が動かなくなるんです。今は画面に出ているキーボードで文字を打ってるのですが・・・・かなり疲れます(爆)
解決法は何かありますでしょうか？

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455269Re:キーボードを触ると画面がフリーズしますkimi 2008/07/14-23:24

記事番号455267へのコメント
天草さんは No.455267「キーボードを触ると画面がフリーズします」で書きました。

セーフモードでの挙動は？

セキュリティ対策はどうなっていますか？

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455272Re:キーボードを触ると画面がフリーズします天草 2008/07/14-23:40

記事番号455269へのコメント
kimiさんは No.455269「Re:キーボードを触ると画面がフリーズします」で書きました。

返信感謝します。
セーフモードでの挙動って何でしょうか？
セキュリティはノートンというソフトを何となく入れてます(汗)
根本的な事がホントサッパリでホントすみません。。。。

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455273Re:キーボードを触ると画面がフリーズしますkimi 2008/07/14-23:43

記事番号455272へのコメント
天草さんは No.455272「Re:キーボードを触ると画面がフリーズします」で書きました。

>セーフモードでの挙動って何でしょうか？

パソコンの電源を入れると同時に[F8]キーを連打して、出てくる選択肢から
セーフモードを選んで起動させてみてください。

ノートンは最新の状況に更新できていますか？

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455274Re:キーボードを触ると画面がフリーズします天草 2008/07/14-23:55

記事番号455273へのコメント
kimiさんは No.455273「Re:キーボードを触ると画面がフリーズします」で書きました。


あ・・・・無理です。どこのキー押してもフリーズしますから・・・・
ノートンはさっき再び新しいの入れたんですが・・・・モニター右下のノートンの黄色いマークに赤くて小さいビックリマークが付いてます。
それがさっきから気になって気になって・・・・・

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455275Re:キーボードを触ると画面がフリーズしますkimi 2008/07/14-23:58

記事番号455274へのコメント
天草さんは No.455274「Re:キーボードを触ると画面がフリーズします」で書きました。

>ノートンはさっき再び新しいの入れたんですが・・・・モニター右下のノートンの黄色いマークに赤くて小さいビックリマークが付いてます。
>それがさっきから気になって気になって・

キーボードを使わなければ操作できるのですね？
ノートンを最新に更新してからスキャンしてください。

単にキーボードの故障ということはありませんか？

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455277Re:キーボードを触ると画面がフリーズします天草 2008/07/15-00:19

記事番号455275へのコメント
kimiさんは No.455275「Re:キーボードを触ると画面がフリーズします」で書きました。


スキャンも何度もやってるんですが・・・赤いビックリマークは消えてくれません。。。


はい！キーボード以外なら出来ます。

キーボードの故障・・・・モニターがキーボードを嫌がっている感じです。。。

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455278Re:キーボードを触ると画面がフリーズしますkimi 2008/07/15-00:24

記事番号455277へのコメント
天草さんは No.455277「Re:キーボードを触ると画面がフリーズします」で書きました。

>スキャンも何度もやってるんですが・・・赤いビックリマークは消えてくれません

スキャンの前にノートンのアップデートを行ってください。

>キーボードの故障・・・・モニターがキーボードを嫌がっている感じです

具体的には？

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455281Re:キーボードを触ると画面がフリーズします天草 2008/07/15-01:14

記事番号455278へのコメント
kimiさんは No.455278「Re:キーボードを触ると画面がフリーズします」で書きました。



アップデート・・・今やってきました。後ついでにスキャンもです。
今は何やら修復してるみたいなんですが・・・ずっと「修復中」のままで進展ありません・・・・いつまで待てば良いのやら・・・

キーボードのボタンをちょこっと触っただけでも動かなくなるので・・・・そんなに嫌なのか？ってな感じなんです。



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455279Re:キーボードを触ると画面がフリーズしますFUFUFU 2008/07/15-00:46

記事番号455267へのコメント
天草さんは No.455267「キーボードを触ると画面がフリーズします」で書きました。

>キーボードを触ると画面がフリーズします。

これがどういう状況なのかわからないのだけど、
もう少し詳しく説明してもらえませんか？

たとえば、セーフモードでの起動は無理と書いていますが、
電源スイッチを入れると、SONYのロゴが表示されると思います。
そこでキーボードのキーを押すと、画面が止まってしまって、
Windowsが起動しなくなるということでしょうか？
それとも、キーは働かないで、Windowsは起動するのでしょうか？

もし、キーが効かずにWindowsが起動するなら、
キーボードの電池切れ、という可能性が考えられます。

そうではなく、SONYのロゴのところで画面が止まってしまうのだとしたら、
ハードウェアの故障が考えられます。
SONYに修理に出すのがいちばんです。
2007年５月発売の機種のようですが、まだ無償修理期間内ですか？

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455282Re:キーボードを触ると画面がフリーズします天草 2008/07/15-01:25

記事番号455279へのコメント
FUFUFUさんは No.455279「Re:キーボードを触ると画面がフリーズします」で書きました。


カーソルと言うんでしたっけ？矢印の事・・・・・
それだけが動かなくなるんです。・・・・で、どうしようもなくなって電源を切っちゃうわけです。
矢印以外は動いてます。完全にフリーズと言うわけでも無いんです。

はい多分買ったのは12月でしたから行けると思います。

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455285Re:キーボードを触ると画面がフリーズしますFUFUFU 2008/07/15-02:05

記事番号455282へのコメント
天草さんは No.455282「Re:キーボードを触ると画面がフリーズします」で書きました。

>カーソルと言うんでしたっけ？矢印の事・・・・・
>それだけが動かなくなるんです。

それだと、話がちょっと違いますね。
通常、画面上のカーソルは、マウスを使って動かします。

キーボードではなく、マウスが動かなくなるのですか？

>矢印以外は動いてます。
これは、何が動いているのですか？

もう少し、状況を整理してください。

カーソルが動かなくなったとき、
例えば、キーボードのWindowsキー（Windowsの旗マークのキー）を押すと、
スタートのメニューが表示されると思います。
この機能は生きているのですか？

また、カーソルが動かなくなっている間、時計は進みますか？
もし時計も止まっているのなら、フリーズしている状態です。


いまいち状況がつかめないのですが、
Windowsを起動して、キーボードを触らない限りは、
つまりマウスだけなら問題なく操作ができるが、
キーボードのどれかのキーを押すと、
マウスのカーソルが動かなくなり、操作が一切できなくなる。
ということでしょうか？

それから、起動時のキーボード操作の確認はどうですか？
セーフモードには入れないのですか？
SONYのロゴが出ているときに、キーボード操作ができないのなら、
まだWindowsは起動していませんから、ソフトのトラブルではありません。
ハードウェアの故障の可能性が高いです。

もしこのような状況なら、修理に出すのがいちばんだと思います。

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455375Re:キーボードを触ると画面がフリーズします天草 2008/07/16-18:19

記事番号455285へのコメント
FUFUFUさんは No.455285「Re:キーボードを触ると画面がフリーズします」で書きました。

返信遅くなりました(汗)
キーボードの(全て)のキーを押した瞬間からキーボードとマウスが使えなくなります。
時計はキチンと進んでますよ。ただわたしが何も出来ないだけです(汗)
セーフモードには一応入れていつもの画面？に来たと思ったんですが・・・・全てのアイコン？が巨大化してて、勝手にヘルプが開いて・・・そこでフリーズ？で身動きがとれなくなってしまいました。。。。
後でまたやってきます。。。

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455622Re:キーボードを触ると画面がフリーズします天草 2008/07/21-01:12

記事番号455375へのコメント
天草さんは No.455375「Re:キーボードを触ると画面がフリーズします」で書きました。

このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)

[解決策の確認] をクリックして、このデバイスに関するデータを Microsoft に送信して利用可能な解決策があるか確認することができます。


ってのが出て来てビックリマークの部分を消去したら勝手にインストールしていつの間にかキーボードが使えるようになりました☆

協力してくださった方々本当にありがとうございました♪