パソコン困りごと掲示板

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464391一部のホームページが開かずに固まるM URL2008/11/08-20:16

メーカー名：東芝
OS名：WindowsVista
パソコン名：PACX47CLP
ハード関連：無線LAN MusenLAN
使用回線：ADSL
--
はじめまして
過去ログで色々調べてみたのですがこれといった回答がみあたらなかったので質問させていただきます
3週間前は見れたホームページが2週間前から見れなくなりました
そのサイトはいくつかあるのですが、まず、肝心のプロバイダーのページが開きません
私のプロバイダーはSFR（www.sfr.fr)です
（SFRとは先日契約して開通したばかりですが、契約する前から私のパソコンではホームページが開きません）
アクセスすると固まってしまい、エラー表示もでずに強制終了する羽目になっています
強制終了するときに応答しませんというコメントがでてきます
学校のパソコンなどでは問題なく見れているし、私のプロバイダー（SFR)環境でも外のホームページが見れているので
ネット環境やホームページの問題ではないと思っています
そこで、過去ログで見つけた対処法をしてみたところ、結果は以下のようになりました
ただ、DNSの設定はどうやって調べられるのか分からなかったのでどのようにするのか教えていただけますか？

1:ブラウザは何ですか？
　-IEならばキャッシュ・履歴のクリアを

＞IEです
＞してみましたが何も変わりません

2:DNS設定はどうなっていますか？
　-アドレスバーに　210.157.13.177 と打つと見れますか？

＞どうやってDNSの設定を調べられるのですか？
＞上の数字を入れても見当たりませんというMSNの検索結果がでてきます

3:驚速等のユーティリティを入れていますか？
　-アンインストールしてCD破棄がオススメ

＞入れてません

4:NIS等のFirewallは入れていますか？
　-いったんOFFにして確認

＞入れてません

5:空白しか表示されないなら、エンコードを変更。

＞現在開いているページから（たとえばgooを開いていたとするとgooのページのまま固まる）
ので空白になりません
ただ、IEを立ち上げたときに直接プロバイダーのホームページが開くように設定した場合は真っ白のIEが立ち上がります
でも、マウスポイントが稼働中のマークになっていて（通常はマウスポイントが矢印だけど考え中のときは私のは丸になります。たとえば砂時計になったりする状態のこと）
エンコードの変更できません

このような場合、どのようなことが原因で外に何をすればよろしいでしょうか？
よろしくお願いいたします


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464410Re:一部のホームページが開かずに固まるkikuko 2008/11/08-22:12

記事番号464391へのコメント
www.sfr.frのIPアドレスは、80.125.163.172です。

>契約する前から私のパソコンではホームページが開きません

SFRと契約する前のプロバイダはどこだったのですか？
現在はそのPCで書き込んでいるのですか？

ブラウザ（インターネット閲覧ソフト）はInternet explorerですか？
アドオンなしで起動した場合も同じですか？
http://pasofaq.jp/program/internetexplorer/vistaie7noaddin.htm
・Windows Vista でアドオンを無効にして Interner Explorer を起動する

インターネット一時ファイルを削除してみましたか？

スタート→検索の開始→msconfigと記入してOK。
msconfigのスタートアップのチェックをすべて外してOK→再起動。
この状態ではどうなりますか？

ファイアーウォールは入れていないということですが、ウイルス対策ソフトは何を入れていますか？



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464439Re:一部のホームページが開かずに固まるM 2008/11/09-06:32

記事番号464410へのコメント
kikukoさんは No.464410「Re:一部のホームページが開かずに固まる」で書きました。
Kikukoさん　ありがとうございます！
まず、SFRと契約する前のプロバイダーはJ-COMです
日本でのプロバイダーですが、こちらは家族も一緒に回線を使用しているため、解約はしていません
（契約者は私で他の人は無線で使用している状態）
フランスに来てからSFRと契約するまでは公共の無線LANスポットでネットをしていました
現在はSFRのプロバイダーを通してこの掲示板に書き込みをしています

ウィルスソフトはマカフィーを使っています
ブラウザはIEです

SFRのIPアドレスを入れてみたところ、Access Denied(policy_denied) your system policy has denied access to the requested URL
と表示されました
これはアドオン状態で入れてもこのようにでました
ただ、アドオンでIE起動して、SFRのホームページアドレスを直接入れてみたところ、HPを見ることができました
（IPではみれなかったのに・・・）

msconfigのスタートアップのチェックをすべて外す、というのはどのようにすればよいのですか？
スタート→検索→msconfigはやってみたものの、スタートアップのチェックがどこにあるか分かりませんでした
どこにそのようなチェック欄があるのでしょうか？

また、この先どのようにすればよろしいでしょうか？

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464470Re:一部のホームページが開かずに固まるkikuko 2008/11/09-18:26

記事番号464439へのコメント
SFRのIPアドレスを入れたら私もAccess Deniedと表示されました。

>ただ、アドオンでIE起動して、SFRのホームページアドレスを直接入れてみたところ、HPを見ることができました

アドオン状態というのは「アドオン無し」の状態のことですね？
アドオン無しで表示できるのでしたら、今度はIEのツール→アドオンの管理で一つずつ有効にして原因の特定を。

アドオンが原因と分かったので、msconfigはやらなくてもいいと思いますが、スタートメニューの左上に表示されるmsconfigにスタートアップというタブがないのですか？

ところで、こちらであなたのプロバイダを調べてみてください。
http://www.ugtop.com/spill.shtml




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464487Re:一部のホームページが開かずに固まるM 2008/11/10-10:45

記事番号464470へのコメント
kikukoさんは No.464470「Re:一部のホームページが開かずに固まる」で書きました。

はい、アドオン無しで表示できました
結構量があるので１つずつ無効にして調べてみます
（有効にして、とありますが、１つずつ「無効にして」でよいのですよね？）

スタートアップというタグはないです。
VISTAを使っているのですが、検索→msconfigを入れると検索結果の一覧画面がでてきて、

私のプロバイダですが、教えていただいたアドレスで以下の表示がでました

情報を取得した時間 2008年 11月 10日　AM　 10時 35分 16秒
　
現在接続しているホスト名　 www.ugtop.com
このサーバのドメイン名
現在接続している場所（現ＩＰ） 80.119.186.169
※１（REMOTE_ADDR）
現在接続している場所（元ＩＰ） (none)
※２（FORWARDED_FOR）
クライアント電話番号 (none)
一部の携帯電話のみ
プロバイダー名 169.186.119-80.rev.gaoland.net
クライアントホスト名※３
サポート言語 fr
jaまたはJPNで日本語サポート
ポート番号 49342
（REMOTE_PORT）
クライアントの場所 (none)
（HTTP_FORWARDED）
クライアントＩＤ (none)
httpd認証を経由していれば表示　　
ユーザ名 (none)
RFC1413認証をサポートしていれば表示　
クッキー __utma=21984447.379404714.1226280333.1226280333.1226280333.1; __utmb=21984447; __utmz=21984447.1226280333.1.1.utmccn=(referral)|utmcsr=pasokoma.jp|utmcct=/46/lg464391|utmcmd=referral
食べ残しに注意
使用ブラウザ Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506)
閲覧者のWeb Browserの種別
どこのURLから来たか http://pasokoma.jp/46/lg464391
直接URLを指定した場合は表示されない
proxyのバージョン等 (none)
(HTTP_VIA)
proxyの効果 (none)
(PROXY_CONNECTION)
FORMの情報 GET
データの入力方法 (GET or POST)
FORMのタイプ (none)
Serverに送るMIMEタイプ
FORMのバイト数 (none)
Serverに送るバイト数
HTTP_X_LOCKING (none)
　
HTTP_FROM (none)
　
データ取得の手段 (none)
REQUEST_METHODで指定
エンコードの仕様 gzip, deflate

MIMEの仕様 */*
※４

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464489Re:一部のホームページが開かずに固まるM 2008/11/10-11:03

記事番号464487へのコメント
Mさんは No.464487「Re:一部のホームページが開かずに固まる」で書きました。

kikukoさん
あっさりと見つかりました
原因は
名前　McAfee Phishing Filter
種類（ブラウザヘルパーオブジェクト）
ファイル　mskapbho.dll
でした
これを無効にしたらSFRのサイトを見ることができました
SFR以外に今まで見れなかったサイトもこれを無効にすると見ることができました
でも、このMcAfee Phishing Filterって、有効にしなくても大丈夫なものなのでしょうか？
この内容が分からないのですが、ウィルスソフトのものなので、Filterを無効にするとウィルスをはねることができない、
ということになるのでしょうか？

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464492Re:一部のホームページが開かずに固まるkikuko 2008/11/10-11:48

記事番号464489へのコメント
原因が分かってよかったですね。
McAfee Phishing Filterの誤検出だったようですね。
McAfee Phishing Filterを無効にすると、フィッシングサイトに間違って接続してしまうことがありますから、それだけ注意すればいいでしょう。
http://e-words.jp/w/E38395E382A3E38383E382B7E383B3E382B0.html

Phishing FilterはIE7にも備わっているのでMcAfeeのは無効にしても大丈夫でしょう。

もう必要がありませんが
>検索→msconfigを入れると検索結果の一覧画面がでてきて、

出てきた一覧からmsconfig.exeを選択します。
そうするとmsconfig.exeの画面にスタートアップというタブがあります。

スタートメニューに「ファイル名を指定して実行」を表示させておいて、
ファイル名を指定して実行にmsconfigと入力する方法のほうが分かりやすかったかもしれません。
http://pasofaq.jp/windows/startmenu/disprunmenu.htm
・スタートメニューに「ファイル名を指定して実行」を表示させたい

あるいはWindowsキー＋Rでも起動できます。

プロバイダ名はgaoland.net でいいのですか？



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464533Re:一部のホームページが開かずに固まるM 2008/11/11-09:35

記事番号464492へのコメント
kikukoさんは No.464492「Re:一部のホームページが開かずに固まる」で書きました。
ここまで本当に分かりやすく色々と教えてくださってありがとうございました！
フィッシングの対策としては、身に覚えのないときにそういったメールがきたら信用しない、ということでよのでしょうか？
日本のプロバイダーはgaoland.net（実は日本発つ直前に名前が変わるという通知が来てました）であっています
このプロバイダーを解約していないのでgaoland.netとSFRの両方を使用している、という状態になると思います
（もっとも現在使っているのはSFRのみですが）
しかし、解約していなくても、SFRを使用しているのにプロバイダ名にgaoland.netの情報が出るのはおかしいのでしょうか？

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464543Re:一部のホームページが開かずに固まるkikuko 2008/11/11-11:21

記事番号464533へのコメント
現在はgaoland.netでフランスから接続している様子です。
もしかして、ローミングサービスでしょうか？

SFRの設定が出来ていないのでは？

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464679Re:一部のホームページが開かずに固まるM 2008/11/13-03:39

記事番号464543へのコメント
kikukoさんは No.464543「Re:一部のホームページが開かずに固まる」で書きました。
え・・・！？まさか！？
gaolandにローミングサービスはないです
SFRの設定は付属のCDROMとおりにしたのですが・・・。
というのも、SFRでも無線で使用しています
その際、私のパソコンからの接続先はSFRにしています（自動的にそうなるようにしています）
今ネットワークの接続を見てみても、現在の接続先はSFRになっています
ということはSFRの設定ができていると思うのですが・・・
それともgaolandがSFRの無線を使用している、ということなのでしょうか？
仮にそうだとすると、CDROMに書いてあることとは別の何かをしなければならないのでしょうか？

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464735Re:一部のホームページが開かずに固まるkikuko 2008/11/14-02:33

記事番号464679へのコメント
gaoland.netとSFRの関係が私には分からないので・・・
この辺はSFRに訊いた方がいいでしょう。

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464830Re:一部のホームページが開かずに固まるM 2008/11/15-04:59

記事番号464735へのコメント
kikukoさんは No.464735「Re:一部のホームページが開かずに固まる」で書きました。
kikukoさん了解しました
SFRの人も理解できないんですよね・・・
なので別に問題がなければこのままで・・・と思ってます
プロバイダとしてはgaolandとSFRの間に何の関係もないので・・・。
ありがとうございました