パソコン困りごと掲示板

 ◇-?取り出しの表示が消えない-ぐみ-11/13-20:17(242)-No.464707
   ┣?!Re:取り出しの表示が消えない...-kikuko-11/14-14:42(224)-No.464767
   ┗?-Re:取り出しの表示が消えない...-ぐみ-11/14-23:28(215)-No.464816
     ┗?-!Re:取り出しの表示が消えない...-kikuko-11/15-00:07(215)-No.464817
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           ┗?-!-!-Re:取り出しの表示が消えな...-ぐみ-11/16-00:21(190)-No.464929

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464707取り出しの表示が消えないぐみ 2008/11/13-20:17

メーカー名:SONY ソニー
OS名:WindowsVista
パソコン名:VGC-LJ51DB/B
--
CDの取り出しの表示が1分おきぐらいにでて、
中に何も入ってない状態なのに何回も取り出そうとします。
再起動してもだめでした。なにか設定があるのでしょうか。

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464767Re:取り出しの表示が消えないkikuko 2008/11/14-14:42

記事番号464707へのコメント
スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
スタートアップのチェックをすべて外してOK→再起動。
この状態ではどうなりますか?

http://pasofaq.jp/windows/startmenu/disprunmenu.htm
・スタートメニューに「ファイル名を指定して実行」を表示させたい

それでも同じのときはドライブの故障が考えられますので、SONYに問い合わせを。

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464816Re:取り出しの表示が消えないぐみ 2008/11/14-23:28

記事番号464707へのコメント
回答ありがとうございます。早速実行してみました。
設定して5分経ちますが今のところ大丈夫です。
とりあえず様子を見てみようと思います。

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464817Re:取り出しの表示が消えないkikuko 2008/11/15-00:07

記事番号464816へのコメント
スタートアップのチェックを外して症状が出ないのであれば、
常駐しているソフト(ウィルスを含む)が原因と考えられます。

ウィルスチェックは済んでいますか?
ウイルス対策ソフトは何を使っていますか?


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464903Re:取り出しの表示が消えないぐみ 2008/11/15-20:26

記事番号464817へのコメント
今日パソコンを起動したら、取り出しの表示が...
やはりだめだったようです。
SONYに連絡するしかないんでしょうか?

ちなみにウィルス対策ソフトはノートンを使用していたのですが
期限切れの状態で、2ヶ月くらい前に必要ないかと思い
アンインストールしたのですが、関係あるのでしょうか?

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464920Re:取り出しの表示が消えないNEeDS 2008/11/15-23:12

記事番号464903へのコメント
ぐみさんは No.464903「Re:取り出しの表示が消えない」で書きました。

参考(過去ログ):
http://windowsxp_sony.pasokoma.jp/a_307001.html
#類似事例
#BIOS起動して確認、トレー確認など

でなければ故障だと思うが、ウイルス要因の場合もあります。
追記(23:42):
例:
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/t/trojan.suffer.html

>期限切れの状態で、2ヶ月くらい前に必要ないかと思い
>アンインストールしたのですが、関係あるのでしょうか?
恐ろしいことをなさいますね。

セキュリティソフトを用意し、リカバリすることを推奨します。

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464929Re:取り出しの表示が消えないぐみ 2008/11/16-00:21

記事番号464920へのコメント
すみません。パソコン初心者なもので、そこのところ全然分かってません。
早速設定してみたいと思います。